Політика конфіденційності

Розділи

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає магазин loola.com.ua, навіщо вони потрібні, кому передаються і що з ними може зробити сама людина.

1. Хто обробляє дані

Володілець бази персональних даних — фізична особа-підприємець Шклярук Ганна Павлівна, РНОКПП 3229505966. Звернутися можна за контактами зі сторінки Контакти.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані збираємо

Для замовлення: імʼя, прізвище, номер телефону, місто й відділення перевізника. Адреса електронної пошти — за бажанням.
Для облікового запису: ті самі дані плюс пароль, який зберігається у зашифрованому вигляді. Ми його не бачимо.
Автоматично: IP-адреса, тип пристрою й браузера, сторінки, які ви відкривали. Ці дані знеособлені й потрібні, щоб сайт працював і щоб бачити, де він незручний.

Даних платіжної картки ми не отримуємо й не зберігаємо: оплата проходить на стороні платіжної системи.

3. Навіщо

оформити, зібрати й передати перевізникові замовлення;
звʼязатися щодо замовлення — уточнити розмір, підтвердити доставку;
опрацювати повернення, обмін або звернення про недолік;
виконати вимоги законодавства — зокрема податкового;
надсилати новини та пропозиції — тільки якщо ви на це погодилися.

4. На якій підставі

Виконання договору — дані, без яких замовлення неможливо зібрати й доставити.
Згода — розсилка й будь-яка комунікація, не повʼязана із замовленням. Згоду можна відкликати будь-коли.
Вимога закону — зберігання документів про продаж.

5. Кому передаємо

Тільки тим, без кого замовлення не доїде або не оплатиться:

перевізникам — імʼя, телефон, місто й відділення, щоб оформити накладну;
платіжній системі — суму й номер замовлення;
державним органам — на письмову вимогу, у передбачених законом випадках.

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх для чужої реклами.

6. Скільки зберігаємо

Дані замовлення — 3 роки з моменту виконання: це строк позовної давності за законом.
Дані облікового запису — доки він існує. Видалите акаунт — видалимо дані, крім тих, що закон вимагає зберігати.
Дані для розсилки — до відкликання згоди.

7. Як захищаємо

Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS. Доступ до бази мають лише ті, кому це потрібно для роботи із замовленнями, і кожен із них зобовʼязаний не розголошувати дані. Паролі зберігаються у вигляді хешу — відновити з нього пароль неможливо.

8. Права людини

Стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних» дає вам право:

знати, які саме ваші дані ми обробляємо і навіщо;
отримати копію цих даних;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання немає підстави;
відкликати згоду на розсилку;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам — контакти на сторінці Контакти. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.

9. Файли cookie

Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Без них не працює кошик: він не памʼятатиме, що ви поклали.

Технічні — кошик, сесія, вхід в обліковий запис. Без них сайт не працює.
Аналітичні — знеособлена статистика відвідувань.

Cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера. Тоді кошик і вхід працювати не будуть.

10. Зміни до Політики

Нова редакція набирає чинності з моменту розміщення на Сайті. Дата останньої редакції вказана нижче — за нею видно, чи змінювалося щось відтоді, як ви читали востаннє.

Редакція від 10 вересня 2026 р.